TİSTOK.COM GÜVENLİ ALIŞVERİŞ REHBERİ
Tistok.com üzerinden yapacağınız altyapı, yapı malzemeleri ve teknik cihaz alışverişlerinizde, ödeme güvenliğiniz ve kişisel verileriniz kartınızla işlem yaparken aklınızda hiçbir soru işareti kalmaması için uyguladığımız güvenlik protokolleri aşağıda detaylandırılmıştır:
1. PayTR Güvencesi ve Bankacılık Entegrasyonu
Tistok.com, ödeme tahsilat altyapısında Türkiye'nin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) lisanslı ve en güvenilir ödeme kuruluşu olan PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. sanal POS sistemini kullanmaktadır.
- Ödeme yaparken girdiğiniz kart bilgileri, doğrudan ilgili bankanın ve PayTR'ın siber korumalı sunucularına kriptolu (şifrelenmiş) olarak iletilir.
- Banka, kartınızın kullanılabilirlik durumunu ve limitini anlık kontrol ederek onay kodunu sisteme iletir ve siparişiniz güvenle oluşturulur.
2. Uçtan Uca Şifreleme: TLS/SSL Protokolü
Sitemiz, tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki veri trafiğini tamamen şifreleyen yüksek güvenlikli SSL/TLS (Secure Sockets Layer) sertifikası altyapısına sahiptir.
- Ödeme sayfasında paylaştığınız tüm veriler, SHA-256 bit şifreleme algoritması kullanılarak kırılması imkansız birer kod haline getirilir.
- Bu sayede, ağ üzerindeki üçüncü şahısların verilerinizi görmesi, kopyalaması veya ele geçirmesi teknik olarak tamamen engellenmektedir.
3. Kart Bilgileriniz Kesinlikle Saklanmaz!
- Sıfır Veri Depolama: En önemli güvenlik ilkemiz gereği; kredi kartı numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVC kodunuz gibi hassas kart bilgileriniz kesinlikle firmamızın sistemlerinde, veritabanlarında veya sunucularında saklanmaz, kaydedilmez ve işlenmez.
- Bilgileriniz sistemlerimizde tutulmadığı için, sizin bilginiz, onayınız ve isteğiniz dışında kartınızın tistok.com üzerinden ikinci kez veya yetkisiz olarak kullanılması fiilen ve hukuken imkansızdır.
- SATICI ve bankaların entegre çalışan teknik altyapısı sayesinde, bir ürünün veya siparişin bedeli sistem hatasıyla kartınızdan asla ikinci kez tahsil edilmez.
4. 3D Secure (Güvenli SMS Doğrulama) Nedir?
Sitemizdeki tüm kredi kartı ve banka kartı işlemlerinde 3D Secure Kimlik Doğrulama Sistemi zorunludur. Kart kuruluşları tarafından internet alışverişlerini güvenceye almak için geliştirilen bu sistem sayesinde:
- Ödeme butonuna bastığınız anda bankanız tarafından cep telefonunuza tek kullanımlık, süreli bir Onay Şifresi SMS'i gönderilir.
- Bu şifreyi ekrandaki güvenli doğrulamaya girmediğiniz sürece kartınızdan hiçbir şekilde para çekilemez.
- Visa kartlar için "Visa Secure" (Verified by Visa), Mastercard’lar için "Mastercard Identity Check" (SecureCode) ve Troy kartlar için "Troy Güvenli Ödeme" protokolleri sayesinde hem kart sahipleri hem de sitemiz hırsızlık ve sahtekarlıklara karşı mutlak koruma altındadır.
5. CVC2 (CVV2) Numarası Nedir ve Neden Zorunludur?
Kredi kartınızın veya banka kartınızın arka yüzünde, imza bandının hemen sağında yer alan rakamların son 3 hanesi size özel CVC2 (Kart Doğrulama Kodu) numarasıdır.
- Bu numara, kartın fiziki olarak sizin yanınızda olduğunu ve kart bilgilerinin sadece internet ortamında kopyalanmadığını kanıtlayan ekstra bir güvenlik katmanıdır.
- Tistok.com'da yapacağınız alışverişlerin onay alabilmesi için bu kodu girmeniz zorunludur. CVC2 kodunun eksik veya hatalı girilmesi durumunda banka sahtecilik önlemi olarak işleme onay vermeyecektir.
6. Fraud (Sahtecilik Önleme) Kontrol Süreci
Sitemiz ve PayTR sanal POS altyapısı, yapay zeka destekli ek güvenlik (Fraud) kontrol filtrelerine sahiptir. Kartınızın şüpheli yerlerde veya olağan dışı limitlerde kullanılması durumunda, bankanız kart sahibinin güvenliğini teyit etmek amacıyla sizinle doğrudan telefonla iletişime geçebilir. Banka ve fraud onayından geçmeyen şüpheli işlemler tistok.com tarafından iptal edilerek kart sahibine iade edilmektedir.